Termos e Condições

Defeitos

Buscamos a máxima qualidade em todo o processo de fabricação, que é feita com todo carinho. Mas caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, comunique através do e-mail: maya-beauty@hotmail.com com o assunto: Defeito, informando o produto e o defeito.

O prazo para troca por defeito de fabricação é de sete (7) dias corridos a contar da data do recebimento informado no rastreamento dos correios. Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e com etiqueta. Neste caso, o frete será por conta de nossa marca e você terá o direito de escolher uma das seguintes opções:

- Trocar o produto por outro semelhante (mediante disponibilidade em nosso estoque).

- Trocar por outro produto de mesmo valor.

- Receber seu dinheiro de volta.

Vamos fazer o possível para solucionar o problema no prazo máximo de sete (7) dias úteis após a reclamação.

Obs. O produto será analisado e não sendo constatado o defeito ou havendo indícios de que foi mal utilizado, devolveremos o mesmo produto para ao cliente.

Troca por Tamanho

Infelizmente NÃO realizamos troca de produtos por erro da escolha do tamanho, pois se trata de uma peça sob encomenda na qual fornecemos a tabela de medida, e demais informações especificas estão disponíveis em nosso site para se orientar antes de realizar o pedido.

Cancelamento

Em caso de cancelamento no período de 24 horas após o pedido, reembolsamos valor total do pedido, POIS ELE AINDA NÃO TERÁ ENTRADO NA PRODUÇÃO.

Em caso de cancelamento após as 24 horas será devolvido 50% do valor do pedido. Devolução de produto após recebimento do mesmo, apenas em caso de defeito de fabricação.

 

 

IMPORTANTE:

Não trabalhamos com estoque, o reenvio de um novo produto tem o mesmo prazo de produção, 7 à 12 dias úteis, mais o prazo de postagem. Por isso é importante atentar-se as medidas, informações e a composição das peças antes de efetuar a compra.


Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de troca de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Borboletinha Babies pode então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

 

Atenciosamente, Little Owl.

 

Pagamentos

- Pagamentos são realizados por meio de cartão de crédito ou boleto na página de checkout do site por meio do PagSeguro.
- Também pode ser feito uma transferência ou depósito bancário nos dados informados na opção: Método Off-line.

Formas de Pagamentos

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